Многие продавцы уже давно занимаются онлайн-торговлей, а кто-то только начал ее применять.
Элементы онлайн-торговли встречаются очень часто, но это не всегда позволяет признать способ продажи дистанционным. От решения этого вопроса зависит, например:
• возможность потребителя отказаться от товара надлежащего качества;
• обязанность продавца соблюдать особые требования к рекламе, указывая в ней подробные сведения о себе.
Суды обращают внимание на то, требовалось ли потребителю обращаться в офис продаж и была ли возможность непосредственно ознакомиться с товаром.
Например, оформить покупку с помощью сайта нельзя, но это не исключает дистанционной торговли. Значение имеет тот факт, мог ли потребитель непосредственно ознакомиться с товаром. Мосгорсуд рассматривал случай, когда стороны заключили договор путем выставления счета и его оплаты, что подтверждалось перепиской по электронной почте. Способ продажи был признан дистанционным.
Часто потребитель оформляет заказ в интернет-магазине, а забирает в розничном. Этот вариант используют при покупке цифровой и бытовой техники. Суды обычно не признают такой способ продажи дистанционным, поскольку при передаче товар демонстрируется потребителю, есть возможность с ним ознакомиться.
Позиции судов по вопросам:
• одностороннего отказа продавца от договора;
• отсутствия информации о порядке и сроках возврата;
• возврата денег за товар
смотрите в обзоре «Практика в помощь: рассматриваем особенности споров о дистанционной торговле» на стартовой странице профиля «Юрист». Подпишитесь на новости из системы, чтобы не пропускать важное (введите адрес в поле внизу стартовой страницы системы и нажмите «подписаться»).
Получить бесплатный пробный доступ к КонсультантПлюс по ссылке - https://login.consultant.ru/demo-access/
Особенности споров о дистанционной торговле - судебная практика в КонсультантПлюс
30 апреля 2020
Обзоры федерального законодательства
Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов, услуг и печатных изданий.
|
Заказать услугу
|
Подписаться на
рассылку
Будьте в курсе последних новостей отрасли
Подписаться
- Комментарии
Загрузка комментариев...